常見問題
常見問題
如何使用郵件軟體收發信件？
校園 E-mail 的啟用方式及帳號是什麼？
本校提供三組 E-mail：
- Webmail（學號@tnnua.edu.tw）
- Google Workspace（學號@itd.tnnua.edu.tw）
- Office 365（學號@office365.tnnua.edu.tw；僅網頁版可用）
Webmail 係為校園wi-fi、專兼任助理暨獎助生人事資訊系統、校園行政系統、Moodle數位學習平台…等的登入帳號，同時也是校內公告通知之信箱。請定期登入、清理信件，並妥善保存與更換密碼。
E-mail 預設密碼是什麼？（首次登入需變更）
Webmail、Google Workspace：
- 本國學生：預設為身分證字號（英文字母需大寫）
- 非本國學生：視資料提供情況，可能為護照號、居留證號、手機號或出生年月日
Office 365：首次使用請透過「忘記密碼」功能設定密碼。
忘記電子郵件信箱密碼怎麼辦？
Webmail：
- 在校學生請攜帶學生證或身分證至資訊處辦理。
- 未在校學生，可由系所助理或與教務處確認身份後協助處理。
Google Workspace／Office 365：可使用「忘記密碼」功能寄重設信至校園 E-mail，依指示操作。
如何自動轉寄信件到其他常用的電子郵件？
校園 Wi-Fi 申請與使用說明？
- Eduroam：請參考各系統設定檔或聯繫工程師（分機 1704）。
- TANetRoaming：連線後跳出驗證頁，輸入學校信箱帳號與密碼即可。
- Tnnua_guest：連線後輸入帳號
guest，密碼guest。
什麼是SSL-VPN，怎麼連線？
- SSL-VPN 是一種加密連線方式，讓人在校外也能安全使用校內系統（如電子公文、webITR人事差勤系統...等），透過 SSL-VPN 可以在校外建立安全加密通道，像在校內一樣使用，並保護資料不被竊取。
- 怎麼用 SSL-VPN？
-
下載並安裝學校提供的 SSL-VPN 軟體或設定檔。
-
使用校園帳號密碼登入 SSL-VPN。
-
連線成功後即可像在校內一樣使用系統。
- ⬇ 校外連線VPN／下載教學文件（PDF）
公文管制系統是什麼？誰可以使用？
- 公文管制系統用來追蹤紙本公文流向，可查看送出與接收單位的紀錄。
- 開放對象為所有行政職員、兼行政職任教老師以及計畫助理。如有權限問題請洽資訊處。
電腦或周邊設備壞掉怎麼辦？
- 公務電腦故障請上網報修，資訊處會安排工程師免費維修。
- 校內師生個人電腦或周邊設備壞掉也可申請檢測服務，請攜帶設備至資訊處。